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文章来源:Sogou   发布时间:2019年10月17日 08:41:22  【字号:     】  

钱江晚报・小时新闻报道

今天中午12点左右,“饿了吗”外卖员小张的手机上跳出一个新订单,地址显示:余杭临平华元大厦。他心里咯噔一下:接还是不接?要知道这是幢38层高的大楼啊。犹豫之后,他决定即刻出发。

到达大厦门口,小张徘徊不前,他听见一个熟悉的声音,“这里不准送上去。”

“嗯,16楼,我放在这边吧?”小张茫然四顾。“放到右手边,桌子上面。”保安再次提醒他。轻轻放下几个盒饭,小张僵了一会。

“太难了!”

小张说,物业不给上去,但顾客非要送上去,怎么办呢?爬楼梯累死人,坐货梯又给封了。受此牵连,他和同事都吃过投诉,被扣过钱,甚至封号,弄得大家都不敢接这里的单。

华元大厦物业吴经理承认,这里的写字楼、酒店式公寓、住宅,都有37、38层高,一律不准外卖上楼。

“公寓住了很多单身女性,关于外卖敲错门的投诉很多,派出所出警记录也很多。”吴经理说,外卖不准送上楼,有些业主觉得不方便,但为了保证更多业主的安全,他们必须这么做!

1】“最怕答应放楼下事后还投诉”

正值饭点,大厦里不时有外卖小哥跑进跑出,他们麻利地把外卖放到沙发边的茶几上。

也有外卖小哥选择在路边等待。

“不让我们坐电梯,这点真的很不方便,有时候顾客不答应放楼下,只能爬楼给送上去,之前我们还可以坐货梯,现在连货梯也给封了。我只能在下面等。”一个顺丰小哥坐在电动车上等得有点焦虑。

“今天中午这几单打过电话,都答应放楼下的,但听口气都不怎么高兴。”送完单出来,小张还有一丝担忧。

前段时间,他因为没给一个顾客送到手上,被投诉提前点送达,公司扣了他80多元钱,一天白送了。他说,最怕有些人答应你放楼下,但事后还给你投诉。

“直到现在,陆陆续续还有人在投诉,不过比以前要好一点了。”小张苦笑一声,快步离开。

这时进来一位女骑手,她蛮细心,把盒饭袋子放到桌上后,用手机拍了张照片,“这样可以证明我送到了,避免麻烦嘛。”女骑手没时间多说就奔了出去。

2】“37楼上下拿外卖真不方便”

中午时分的电梯上上下下,分外忙碌,大部分是来拿外卖的。一个白衬衣男子,在桌子上堆成小山的外卖堆里,仔细查看了很久,才找到自己那个,“真是不方便呢。”他嘟囔了一句。

“我们习惯了,也可以接受。”一位穿卫衣的女生表示。

挨着大厦的酒店公寓也是同样情况。

小袁租住在37楼,他拿了好几袋子外卖上楼。“我37楼上下真不方便,你看我每次都备注送上楼的,都没用。”他叹了口气,业主群里很多人都反映过这个问题。

还有让他懊恼的情况,外卖拿错或是干脆丢了,“前几天我点了宵夜烤串,洗完澡过了二十分钟下楼来拿,就找不到了,但外卖员说肯定送到了。大晚上也懒得查监控,算了,只好重新点一份。”

一名穿睡衣的男子也在桌子前面扒拉了好久,好像一下找不到自己的外卖了。

3】物业:为了业主安全,我们会坚持这么做

随后,记者找到了华元大厦的物业吴经理。他坦承,这里的1幢写字楼,2幢酒店式公寓,1幢住宅,一律是不准外卖送上楼的。

”你知道吧,光酒店式公寓一层有46户,2幢刚好2000户,堪比一个大小区了。而且一半都是出租户,很多是单身女性,物业不好管理啊。“

吴经理说,按照公安要求,进出公寓要实名制。“后来我们实行了梯控,业主需要刷卡上下电梯,但外卖员流动性大,无法登记信息。”

还有一个很重要的原因,公寓去年下半年交付以来,经常接到一些女业主的投诉,说是外卖员敲错门,警察也来了多次。

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所以今年四月,物业贴出了温馨提醒,告知所有业主,不准外卖上楼的规定,大部分业主都表示同意。

吴经理说,一开始这个规定执行得比较宽松,所以有的快递员悄悄从货梯上去或是干脆爬楼梯,结果发生了一两起不太愉快的事件。有业主不下楼拿,外卖员送上去后,转个身就在墙壁上写脏话。

所以物业决定从9月中旬开始做一刀切,一律不准外卖上楼,并在业主群里广泛告知。

“我们希望很多业主能够接受这个规则,当然肯定有人持反对意见,但为了大多数业主的安全,我们会坚持这么做。”

对于外卖员禁止坐电梯的规则,你怎么看?

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张某系林西户籍,在逃跑的17年里,他一直隐瞒自己的身份,很少与人交流,先后在多地矿山打工。近几年,他购买了厢式货车改装成流动修车铺,从事道路救援工作。

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